“Cada minuto que ganamos en caja es una mejor experiencia para el cliente. Con la plataforma de MasterEDI liberamos a nuestros asesores de la captura manual y dimos un gran paso en trazabilidad y control fiscal.”
Líder de Operaciones Comerciales, empresa internacional de moda y calzado deportivo
1. El desafío
Esta marca global de moda deportiva gestiona decenas de boutiques propias en México. Antes de nuestra intervención, enfrentaba dos frentes de ineficiencia:
- Peticiones de factura en punto de venta: los asesores debían capturar RFC y datos fiscales en plena fila, generando esperas y errores de digitación.
- CFDIs de proveedores sin estandarizar: cada semana llegaban cientos de correos con facturas electrónicas que el equipo de cuentas por pagar revisaba manualmente, produciendo retrasos en la conciliación y el pago.
El impacto era doble: fricción en la experiencia de compra y riesgo de incumplimiento ante el SAT.
2. La solución MasterEDI
Para resolver ambos desafíos desplegamos nuestras soluciones con la personalización de reglas de negocio e imagen que nuestro cliente necesitaba:
| Componente | Funcionalidad destacada | Beneficio inmediato |
|---|---|---|
| Portal de Auto-Facturación | • Interfaz alineada a la identidad de la marca. • Registro ágil de datos fiscales por el propio cliente. • Motor de Factura Global que consolida tickets diariamente. | • Cero captura en caja • Facturas disponibles 24/7 desde cualquier dispositivo. • Disminución drástica de errores en RFC y razón social. |
| Recepción y validación de CFDI vía correo | • Monitoreo automático del buzón AP@empresa.com. • Validación SAT y reglas comerciales a medida. • Alertas de discrepancia en tiempo real. | • Conciliación y pago sin reprocesos. • Cumplimiento fiscal total • Reportes listos para auditoría fiscal. |
3. Claves del éxito
- Look & feel nativo: el portal refleja la estética deportiva de la marca, generando confianza en cada interacción.
- Validación en segundo plano: las reglas comerciales se configuran sin código, permitiendo a finanzas reaccionar ante cambios fiscales en minutos.
- Integración con POS y ERP: la Factura Global se timbra sin intervención manual y viaja directo al back-office.
- Soporte continuo: monitoreo 24/7 que detecta incidencias antes de que impacten la operación.
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Escríbenos a contacto@masteredi.com.mx y agenda una demo personalizada.
Sobre MasterEDI
En MasterEDI nos especializamos en soluciones EDI y fiscales de alto rendimiento para empresas líderes de todos los tamaños. Unimos cumplimiento normativo, eficiencia operativa y experiencias de usuario superiores para impulsar el crecimiento de nuestros clientes.
